Querido Comercio liburua mundu digitalaren aukerak aprobetxatu nahi dituzten baina marka eta enpresa handien lehiarekin harrituta sentitzen diren saltoki eta negozio txikiei zuzenduta dago. Maitane Delgadok, Iván Jaspek eta Beatriz Lópezek hamabi urte baino gehiagoko esperientzia dute saltokiei digitalizatzen laguntzen, eta tresna praktikoak eskaintzen dituzte Interneten estrategia eraginkorrak inplementatu ahal izateko, beren baliabideetara egokituta. Helburua da erakustea posible dela ingurune digitalean aurrera egitea eta bere indarguneengatik (hurbiltasuna eta espezializazioa, besteak beste) nabarmentzea.

Kanal digitalek bilakaera izan dute, eta lehentasuna eman diete merkataritza elektronikoari, pertsonalizazioari, datuen analisiari eta automatizazioari. Hala ere, saltoki askok oraindik ez dituzte aukera horiek aprobetxatzen. Euskadiko Merkataritzaren azken Behatokiaren (2024) datuek erakusten dutenez, gehienek online presentzia duten arren, gutxik erabiltzen dituzte tresna digital aurreratuak, hala nola sare sozialak, ordainbide mugikorrak eta prestakuntzara ere ez dira sartzen, eta horrek desabantaila dakar enpresa handiagoekiko.

Liburua gida praktiko bat da eraldaketa digitalean hasten diren saltokientzat. Adibide argi eta erabilerrazekin, webgune bat nola sortu eta sare sozialetan kanpainak nola inplementatu erakusten du, eskura dituen tresnekin. Prestakuntza autodidakta eskaintzean, baliabide honek saltokiei lagundu nahi die ingurune digitalean lehiakortasun handiagoa lortzeko bidean, eta teknologiak eskaintzen dituen aukerak aprobetxatzera bultzatu nahi ditu.